로그인이 안 될 때
모닥불 구독센터는 비밀번호 대신 휴대폰 인증번호로 로그인합니다. 아래 세 가지 경우를 확인해 주세요.
인증번호가 오지 않아요
- 1번호를 010-0000-0000 형식으로 정확히 입력했는지 확인해 주세요.
- 2문자 수신까지 최대 1분 정도 걸릴 수 있습니다. 스팸 문자함도 확인해 주세요.
- 31분이 지나도 오지 않으면 '인증번호 다시 받기'를 눌러 주세요. 하루에 여러 번 요청하면 잠시 제한될 수 있습니다.
- 4통신사 스팸 차단(예: 후후·T스팸필터)에 걸렸다면 차단 목록에서 인증 문자를 허용해 주세요.
휴대폰 번호가 바뀌었어요
- 1새 번호로 그대로 로그인해 주세요. 처음 보는 번호라 '소속 입력' 화면이 나옵니다.
- 2그 화면에서 '다른 번호로 가입했어요'를 눌러 예전 번호와 소속을 남겨 주세요.
- 3운영자가 확인한 뒤 새 번호로 승인·소속을 옮겨 드립니다. 보통 영업시간 내에 처리됩니다.
로그인은 되는데 '승인 확인 중'이라고 나와요
- 1가입 신청이 정상 접수된 상태입니다. 운영자가 소속과 협업 유형을 확인하면 자동으로 열립니다.
- 2급하면 아래 번호로 연락해 주세요. 소속 업체명과 휴대폰 번호를 알려 주시면 빠르게 처리됩니다.
그래도 해결되지 않나요?
모닥불에너지 사업개발팀 · 평일 09:00–18:00