모닥불 구독센터 개인정보 처리방침

모닥불에너지 주식회사(이하 '회사')는 구독서비스(히트펌프·공기열 온수기)의 심사·계약·정산을 위해 다음 정보를 처리합니다.

• 협업 파트너(대리점·시공사) 사용자: 휴대폰 번호, 성함, 소속 — 로그인, 가입 승인, 업무 연락
• 구독 고객(개인사업자·법인 대표자): 사업자등록증, 대표자 신분증, 주민등록등본, 인감증명서, 세무 증명서류, 출금계좌 정보 등 심사·계약에 필요한 서류 — 보증보험 심사, 구독계약 체결, 자동이체 등록(금융기관을 통해 진행하는 건은 채권양수도 포함)

구독 고객의 서류는 고객이 회사 또는 회사와 협업 계약을 맺은 파트너에게 제출하며, 파트너는 고객의 동의를 확인한 뒤 회사가 지정한 이 시스템에만 등록합니다. 파트너는 업로드 후 자체 단말·메신저·이메일에 서류 사본을 남기지 않을 의무가 있습니다.

• 수탁자: 회사와 구독서비스 협업 계약을 맺은 대리점·시공사 — 서류 수령·등록·제출 안내
• 인프라 수탁자: Supabase Inc.(데이터베이스·파일 저장, 대한민국 서울 리전), Vercel Inc.(웹 호스팅), Solapi(파트너 인증·안내 문자)

회사는 구독서비스 이행에 필요한 범위에서 다음 기관에 고객 정보를 제공합니다. 제공 전 고객의 동의를 받습니다.

• SGI 서울보증보험: 보증보험 심사·증권 발급
• 취급 금융기관(금융기관을 통해 진행하는 건만 — BNK캐피탈 또는 계약서에 기재된 상호금융기관): 채권양수도, 신용정보 조회, 자동이체 등록

구독계약 관련 정보는 계약 종료 후 관계 법령(전자상거래법·국세기본법 등)이 정한 기간 동안 보존합니다.

• 이 시스템에 등록된 서류 파일은 진행 건이 종료(구독 개시 또는 중단)된 날부터 90일이 지나면 열람이 차단되고 삭제됩니다.
• 파트너 사용자 정보는 협업 종료 또는 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다. 단, 감사 기록은 분쟁 대응을 위해 별도 보존합니다.

• 서류 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 열람 시 5분 동안만 유효한 주소를 발급합니다.
• 파트너는 본인이 접수한 고객의 서류만, 조직 관리자는 소속 조직의 서류만 볼 수 있습니다.
• 누가 언제 어떤 서류를 등록·열람·다운로드·삭제했는지 기록(감사 로그)을 남깁니다.
• 휴대폰 인증 기반 로그인, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 계정 최소화를 적용합니다.

고객과 파트너 사용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 법령이 정한 기간 안에 처리 결과를 알려드립니다.

• 모닥불에너지 주식회사 사업개발팀 · 대표번호 1877-1901
• 개인정보 관련 문의·요청·유출 신고는 위 번호 또는 회사 공식 이메일로 접수합니다.

이 방침은 2026-08-28부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 화면에 변경 사항과 시행일을 게시합니다.